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Versandkosten

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Lieferung in Belgien: 9,95
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Bestellungen über 50.00 Uhr werden in den Niederlanden kostenlos und über 55.00 Uhr in Belgien geliefert.


Rückgabe
Blumenrücksendungen sind leider nicht möglich. Wenn etwas wirklich schief gelaufen ist oder nicht wie geplant gelaufen ist, rufen Sie uns direkt an oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden dann versuchen, das Problem zu lösen.

Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht ist für alle unsere Rosen und anderen Blumen ausgeschlossen, da diese innerhalb der Widerrufsfrist verderben können. Für die anderen Produkte, z. B. Vasen, gilt eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach Eingang der vollständigen Bestellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden. Widerrufsfolgen Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt getätigt haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen billigsten Versandart ergeben). Lieferung) von uns unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir werden Sie mit der gleichen Zahlungsmethode zurückzahlen, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet. Wir können mit einer Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder Sie haben nachgewiesen, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Fall früher eingetreten ist. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über die Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert haben, an uns zurücksenden. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. "

Rücksendeadresse:

Rozen.nl

Gr. aus Prinstererstr. 23

2672BA Naaldwijk

Reklamationsabwicklung

Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie es beim Home Shop Disputes Committee, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Streitbeilegungsausschuss einreichen.